为了加大对商品和服务的社会监督，认真履行《消法》赋予消协的法定职能，维护广大消费者利益，十二月七日，县消协会同县人行及社会各界人士组成的县消协义务监督员对县建行服务质量进行了一次评议。

各位监督员通过走访消费者、察看营业大厅、听取介绍等形式，在充分肯定建行成绩的基础上，从收费、公平交易、营销宣传、消费者个人信息保护、服务质量、服务环境等八个方面进行了评议，建行领导就各位监督员提出的建议与问题逐一与会监督员讨论，积极探讨解决方法，表示会后将意见和建议整理，并反馈给员工，采取积极措施,改善和提高服务质量，共同做好金融服务工作。