今年9月，王先生为女儿装修婚房，在县城某板材专卖店购买了价值22000元的某新型板材，并自请木工安装。安装完毕，油漆工进驻后，发现该板材已出现不少霉点，无法施工，强行施工很可能造成永久的疤痕。王先生遂找到板材经销商，双方多次协商未果。

11月10日，王先生找到衡山衡山镇消协分会，投诉该经销商，要求其赔偿不合格板材造成的损失，接到案件后衡山镇消协分会非常重视，副会长戴光存同志带人多次上门实地调查、了解。当天下午，双方到场调解，经销商认为是王先生的木工、油漆工未按板材说明施工造成的，王先生据理力争，争持双方火药味十足，戴副会长耐心地进行安抚，从下午一直到晚八点，戴副会长给双方摆事实、讲法律，做了大量的说服调解工作，双方矛盾缓和，一致同意由衡山镇消协分会来主持公道。

11月26日，在消协分会的要求下该新型板材厂家、代理商来人进行认定，确认该板材有质量上的问题，称在加工过程中有部分材料涂抹不均，同时指出这种新型板材施工不同于普通板材，施工要求比较高，要依照厂家说明书进行操作，而经销商没有就此作出强调说明，造成施工后板材出现发霉问题。

本着以保护消费者权益为重的原则，经过工商部门不断地说服调解，结果由厂家、代理商、经销商共同负责，一次性赔偿王先生经济损失22260元。 王先生对戴副会长等消协分会的工作同志以群众利益为重，不惜牺牲休息时间维护消费者合法权益而奔走调解的精神倍加感激，11月29日，王先生专程来到衡山消协分会，赠送“依法公正 和谐维权”的锦旗以示感谢。