为全面了解消费者对各手机的售后服务情况，我会开展社会调查活动。本次调查活动组织基层分会采用问卷形式全面开展，以确实全面的了解消费者对手机市场售后服务的真实反映。内容主要包括消费者对手机售后服务相关知识的了解程度及对售后服务的满意度调查。本次调查共发出问卷100份，收回100份。经汇总、统计、分析形成调查报告。现提醒消费者在购买手机的时候首先选择有信誉的销售商家；其次要索取购买发票，以便发生质量纠纷时能提供依据；第三要注意产品的使用说明和产品标识是否规范齐全，根据《产品质量法》的规定，所有在国内生产、销售的手机都应用规范的简体中文标注厂名、厂址及合格证，注意手机是否有3C认证和进网许可标记。