定远县消协开展民主评议工作小结
11月16日，定远县消费者协会接到滁消协字【2011】26号文《关于做好民主评议部分公共服务行业作风建设工作的通知》，县消协立即组织实施，11月18日上午，在定远县工商局三楼会议室召开了由11家被评测的公共服务行业负责人参加的宣传会议，会议传达了安徽省政风行风评议办公室和省消协的指示，在全省范围内广泛开展民主评议，各单位要积极配合县消协开展评议，此次评议活动的宗旨是提高公共服务行业的服务水平。
11月21-22日，由县消协秘书长亲自带队，逐个走访了11家被评测单位的服务网点。每到一个网点，秘书长都耐心细致地向每个调查对象传达了省、市消协的文件精神，并指导市民填写表格，评议工作得到了广大市民的支持，大家纷纷表示愿意积极表达意见。评议结束后，县消协将填写完的评议表交给评议单位加盖公章后收回。
11月23日，县消协将收回的评议表归纳汇总，此次共回收88份评议表，从评议的总体情况来看，消费者的满意度比较高，总评没有不满意的单位；也有很多消费者对服务单位提出了宝贵的意见，例如“银行系统网点要增加公共厕所”、“对老年人办理业务开通绿色通道”等人性化服务的建议。
最后，县消协将消费者的评议结果和意见及时地反馈到各单位，希望被评议单位加强服务意识，不断提升服务水平。
二O一一年十一月二十三日