近日，怀远县消协接到消费者陆女士投诉，诉称：其近日在怀远县某商场给上中学的孙子买了一件上衣，回家后发现该上衣尺码偏小，于第二天来该商场要求调换大一号上衣。但该商场服务员告知陆女士，该品牌上衣已经售罄，如要调换，可以选择别的品牌，但要其补齐差价。消费者陆女士不同意，遂将该店投诉到县消协。

怀远县消协工作人员在接到投诉后，及时组织人员对情况进行了解，认为消费者陆女士所诉情况属实：该店负责人表示，店里允许顾客在7日内不影响衣服二次销售的情况下换货一次，换货的价格如果高于所购衣服的价格，要将差价补上，低于所购衣服价格则不退差价，这种“少补多不退”，是不少服装店的行规。消协工作人员遂在双方之间进行了调解，最终商场同意免费给消费者陆女士调换一件上衣。

消协工作人员表示，陆女士遇到的是非质量问题的换货，商家有权选择退或是不退，也没有相关法律法规来证明商家要求补差价是错的，所以此类纠纷一般由双方协商解决。怀远县消协提醒广大消费者：在购买商品时，最好当场检查商品的尺码及相关信息，以免造成不必要的麻烦。