近期,消协接到消费者反映家用电器维修的申诉,一些维修人员利用消费者相关知识的缺乏、警惕性不高,采用明换暗修、张冠李戴、无中生有、虚高收费等手段坑害消费者。
消协提醒广大消费者注意:1、在维修人员提出更换主要零部件时,一定要索要被更换的旧部件,防止落入不良维修人员布下的陷阱;2、在检修家电的过程中,消费者一定要在现场监督,即便不懂相关的家电常识,起码也能给不良维修人员以震慑,最大限度地降低被骗的风险。3、眼下气温较高,空调成为消费者使用频繁的家电之一,加氟等相关服务需求随之增加,空调加氟量是按功率大小计算的,一般1匹空调的最高压力值是6个压,一般加压最多加5个压,加氟不是越多越好,不要盲目听信维修人员的劝说,再之,消费者应找正规的维修企业维修。