7月11日上午，新杭镇箭穿村的朱老汉来到新杭消协分会投诉，反映其在箭穿村一农资店中购买的玉米种子不结果实，要求赔偿损失。
分会工作人员十分重视，立即与新杭镇农经中心取得联系，农经中心马上派人与分会工作人员、农资经营者张某一起到朱老汉的玉米地现场查看分析玉米不结果实的原因。经过农经中心专业人员仔细查看，原来是灰飞虱传播的玉米粗缩病造成的。在分会工作人员的调解下，虽然不是玉米种子的质量问题，但张某也同情朱老汉种地不容易，主动提出免费送给老汉价值150元的一袋好复合肥和两瓶虫药，朱老汉对此结果也十分满意。