金秋九月是水稻的收获季节，辛苦劳作，眼看稻谷就能收获，但邱村镇南阳村和双岗村的两位村民却高兴不起来。9月14日下午，两位村民就水稻因穗颈瘟病造成的11亩田粮食减产，怀疑与所购买的种子质量有关系，遂找到邱村消协分会进行投诉。
分会人员详细了解了投诉人的基本情况，并复印了相关证据之后，积极与镇农业办，相关村委会取得了联系。第二天上午，邱村消协分会组织相关人员一行5人顶着烈日来到受灾现场，经县农业专家的实地勘察，认定该病由多方面原因造成，但与稻种质量没有直接关系。
对此，消协分会建议两位村民就受灾减产事件向相关部门报告，并积极与保险公司取得联系，帮助申请农保赔偿款，并对申请方法做了详细了解和传授。投诉人对处理结果表示满意，并感谢消协分会积极有效的工作。