广德市消费者权益保护委员会 广德市消费者权益保护委员会

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卢村消协分会成功调解一起消费者投诉

2011-10-27   来源:卢村所   作者:周俊   浏览:1854

       2011年10月17日,卢村乡中明村村民杨某到广德县消费者协会卢村分会投诉广德县卢村乡某超市所售的某品牌香辣腊八豆混有一根生锈的铁钉,导致消费者杨某食用后感觉喉咙不适,接到消费者现场投诉后,卢村分会工作人员十分重视,几次与该超市负责人及生产厂家取得联系,并对相关情况进行调查了解。2011年10月26日,在卢村工商所办公室,经过卢村分会调解人员耐心细致的调解,该超市负责人认识到食品安全和对消费者负责的重要性,最终同意给予消费者一定的经济补偿,并诚恳地向消费者道歉,双方均对调解结果表示满意。

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