2011年11月18日，在市消协会议室召开全市消协系统一周年工作回顾会。一市三县的消协秘书长和2010年新招录的工作人员参加了会议。
会议由市消协办公室主任陆永芳主持。首先由一市三县新进人员代表发言，四位新同志就一年来的工作情况进行了回顾和总结；接着是三县的秘书长的发言，他们就四位新同志的发言进行了点评并提出了新的期望；最后由市消协秘书长何德启作总结发言。
何秘书长在会上要求：一、做好下半年的投诉受理工作，投诉受理是关系到消费者的切身利益，老百姓的事是大事，这关系到社会的的稳定与和谐。二、做好信息化建设工作，各种投诉报表要做到准确及时。三、宣传工作要跟上。四、报刊和杂志的征订工作要积极开展。五、社会捐赠的票据要收好、报好，管好。六、加强一会两站建设，建立健全维权网络，方便消费者维权，降低维权成本，树立政府形象，促进社会稳定与和谐。