青阳县消费者权益保护委员会

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青阳消协开展部分行业行风评议活动

2011-11-18   来源:青阳消协   作者:左笑珍   浏览:3273

 

为加强对商品和服务的监督力度,发挥社会各界特别是广大消费者的社会监督作用,2011年10月,青阳县消费者协会开展了“青阳县部分行业行风评议民主测评”活动。此次被选中参加测评的单位有中国电信青阳分公司、安广网络青阳分公司、中国人寿保险股份有限公司青阳支公司、中国人民财产保险股份有限公司青阳分公司等七家单位。青阳消协组织的这次评议工作主要是从单位的守法诚信、办事公开、服务质量、廉洁从业和行业管理等五个方面展开,共分为“满意”、“比较满意”和“不满意”三个评比等次。
此次评议活动通过随机走访消费者并填写民主测评表的方式展开,共有75名消费者参加了这次活动。从测评结果来看,消费者对保险业的服务基本比较满意,对其他行业的服务提出了不同的意见和看法。针对消费者所反映的问题,青阳消协已与相关单位取得联系并提出了相应的改进意见和建议。
青阳消协开展的此次评议活动是消协组织依据《消法》及相关保护消费者权益的法律法规,针对消费维权的热点问题,旨在揭露损害消费者合法权益的现象,增强消费者的维权意识,提升行业的服务质量。通过开展此次活动,对促进有关服务领域消费维权状况的好转,督促经营者规范经营行为,树立良好的行风行规,履行法定义务等方面起到了积极作用。
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