东至县消费者权益保护委员会 东至县消费者权益保护委员会

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谨慎选择预付费消费

2011-11-17   作者:周清   浏览:2851

    近几年,预付费消费在各行各业中悄然兴起,随着而来的纠纷也不断增加,问题主要表现为:1、经营者不明确告知相关事项,未尽到充分说明的义务。 2、商家提供的商品或服务与宣传不一致,只谈优惠不谈限制。3、商家变更经营者或者迁址、歇业、停业不提前告知消费者,使消费者无法继续使用预付卡而造成损失。4、预付卡遗失后,商家不予免费补卡或者不予补卡,导致消费者的损失无法挽回。

  为了避免预付费消费纠纷,东至消协尧渡分会提醒广大消费者,办理各种预付费消费卡时,要注意以下四点:一是应按照自己的实际需要量购买预付费消费卡,不要轻信广告宣传,更不要贪图便宜大量购买。二是办卡时要选择信誉度较好的商家。三是不要轻信商家的口头承诺,最好签订书面协议,以防后患。四是在办理预付手续时,要看清合同条款内容,对不合理的条款及时提出疑义,避免不必要的麻烦。五是保管好各种发票、票据,一旦权益受损,可向有关行政部门申诉,维护自己的合法权益。

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