十月,正值秋高气爽的时节,即将迈入婚姻殿堂的年轻人们也正在如火如荼地开始筹备婚礼,拍摄婚纱照留作永恒的纪念已经成了结婚必不可缺的一项程序。然而,目前婚纱摄影行业因缺少相关法律约束,个别影楼以所谓“行规”为由,布下重重消费陷阱,致使消费者不得不支付远远超过预算的费用。经过调查发现主要存在以下四个方面的问题。
一是影楼玩文字游戏,与消费者签订不公平、不合理的合同。影楼虽在协议中承诺免费提供化妆,但在实际化妆时,以各种理由收取化妆费。
二是免费条款掩盖收费真相。影楼免费赠送使用的婚纱、礼服等共用物品卫生状况差,而消费者要选择其他样式,须另外付费。
三是虚假宣传诱导真实消费,趁节假日开展假打折、假优惠活动。影楼推出的“优惠套餐”包括免费提供新婚礼服,然而消费者选婚纱时会发现,“优惠套餐”中所包含的婚纱不但样式陈旧,而且很脏。如果要选“贵宾区”的婚纱,则必须再付几百元租赁费。
四是婚纱摄影经营者以保护自己知识产权为由,拒绝免费提供全部婚纱照底片。
市消协根据近来不断出现的各种问题,做出消费提示,希望大家在消费过程中注意识别,维护自身的合法权益。一是要了解商家,确认资格。首先是要了解其有无营业执照,是否合法经营,还需确认其有关技术人员如摄影师、摄像师等有无资格证书。二是拍摄前货比三家,向有经验的朋友咨询,选择口碑好、信誉度高、证照齐全的正规影楼。三是消费者应尽量要求商家将承诺的服务内容、规格、种类、价格以书面形式详细列出。四是慎交定金,保留凭证,索要并保管好合同及所有收费单据,签约时要慎交定金,如发现有收取底片费用的违法现象及时向工商部门或消费者协会反映。