为迎接“第二届安徽省民间艺术节”到来，净化我县消费市场，努力营造一个公平、和谐的消费环境。近日，由县消协牵头，在县人大、县政府、县政协的领导下，县总工会、县宣传部、县纠风办、县文明办、县物价局、县电视台等相关部门参加，组成社会监督督查组，共同对全县窗口服务行业（金融服务行业、保险行业、交通运输行业、移动、电信等企业)开展社会监督活动。

活动以明查暗访的形式进行，督查组先对各基层营业网点的窗口行业文明创建情况、营业网点证照悬挂情况、营业网点的环境卫生情况、便民设施设置情况、窗口工作人员服务态度等方面进行暗访检查。通过暗访，查出企业实际存在的问题并现场录像，随后将暗访检查结果反馈给对应单位，并向其提出整改意见和建议。各单位都表示社会监督为企业稳步、健康、快速发展起到很好的指导作用，企业对自身存在的问题都高度重视，并表态将限期整改到位，达到了监督的预期效果。

窗口行业的服务事关每个公民，开展社会监督活动是县消协认真落实副省长唐承沛提出的“三个转变”精神的重要举措。通过社会监督，有效促进了企业进行行业自律，自觉履行社会责任，提高服务水平，更好的服务消费者。