消费者在食用含三聚氰胺的问题奶粉后，因身体不适入院治疗，在赔偿款到位后，却无法联系到当事人，致赔偿款无法交到当事人手中。近日，无为县消协协助北京市怀柔区消协，使消费者顺利领取了问题奶粉赔偿款。
2011年9月底,无为县消费者协会接到来自北京市怀柔区消费者协会的来电，反应2009年我县一幼童伍某在食用某品牌含三聚氰胺的婴幼儿奶粉后，因身体不适住院治疗，事后该消费者的监护人向奶粉商家提出赔偿请求。经怀柔消协出面维权，现赔偿款已到位，却因其监护人的联系方式发生变动，无法联系到当事人及其亲属，请求我会协助寻找。我会根据怀柔消协提供的当事人相关信息，经公安户籍查询，确定此人属我县一乡镇人。10月31日，在各方共同努力下，当事人的监护人张某被找到，经确认身份无误后，在县消协的帮助下与怀柔消协取得联系，顺利领取了问题奶粉赔偿款2000元。