青阳县消费者权益保护委员会

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网络团购陷阱知多少

2011-11-03   来源:青阳消协   浏览:3728

 

时下,随着网络的普及,越来越多的消费者热衷于网购,而为了追求利益的最大化,网络团购则备受青睐。网络团购就是借助互联网,将具有相同购买意向的零散消费者集合起来,向商家大批量购买,求得最优惠的价格。网站向消费者提供同城商家的优惠商品和服务,并从中抽取佣金,消费者得到优惠的价格,而商家也从中赚取费用。由于网络团购涉及面广,参加的消费者人数众多,一旦出现问题,很容易引发群体事件,应当引起高度重视。在此,青阳消协提醒广大消费者,在进行网络团购时,应注意以下几点:
一、警惕网络团购的商品或者服务种类、价格折扣率等的虚假宣传。
登录团购网站,可以看到大量的团购商品或服务项目,相关图片制作精美,明显低于市场零售价的折扣优惠信息十分吸引人,但其中的不少团购信息并不真实,或者使用了容易引起消费者误解的各种词语、数据。有的团购网站为了牟取非法利润,先是大幅提高商品或者服务的原价,然后提出较高的团购价格折扣率。这样,消费者通过网络团购享受到的优惠价格并不低,甚至比商场专柜的零售价格还要高。有的团购网站虚设并广为宣传团购项目,假称已经与某著名生产商或者服务商合作,提供更高的折扣率,但消费者在实际消费时才发现,相关的著名生产商或者服务商并未与团购网站合作,消费者通过团购网站拿到的团购优惠券无效。
二、注意商家在网络团购的相关服务中的擅自“打折扣”。
有的生产商或者零售商把网络团购当做一种促销手段,在设立团购网站后,在团购商品中以次充好,搀入质量不合格商品,或者把促销中的赠品(由生产商免费提供)当做团购商品出售。在售后服务方面,有的团购网站对团购用户与其他顾客区别对待,服务质量差,还振振有词地称:“都已经享受了那么高的折扣率,当然售后服务就不会像对待零售顾客一样周到。”
三、谨防变相强制消费。
有的团购网站虽然提供的价格相对较低,却实行捆绑消费,要求消费者在加入团购行列时承诺消费其他的商品或者服务。这是一种变相的强制消费,所以广大消费者在加入团购行列时要注意是否有这些不合理的条款,慎重选择,少花冤枉钱。
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