定远县“第八届诚信单位”回访工作汇报

为进一步加强对商品和服务的社会监督，保护消费者合法权益，同时加强诚信单位建设，确保推荐质量，依据《安徽省’诚信单位’推荐办法》，定远县消协严格按照滁消协字【2011】21号文件要求，开展了回访工作。

2010年，定远县有3家企业被评为“安徽省第八届省级诚信单位”，分别是定远县百大超市有限公司、安徽电力定远供电有限责任公司、定远邮政局。县消协秘书长付东海亲自带队到企业经营场所，实地查看了解了企业的经营情况和履行相关法律法规的情况。

经过现场检查，三家企业经营状况正常，都曾主动开展过1-2次的消费教育，在解决消费争议方面能积极主动，将消费纠纷化解在企业；与消费者订立的合同规范完整，没有利用优势地位订立不平等条款损害消费者合法权益的现象；各企业都制定了相对完善的售后服务规章制度，建立了售后服务网络，配备了相应的技术手段，能在第一时间解决消费纠纷和产品故障。

定远县消费者协会秘书处

二O一一年十月三十日