怀远县消费者协会近日接到该县找郢乡上桥街村民何某投诉，诉称：其于2011年8月15日在被投诉方处购买阜阳九珍食品有限公司生产的“九珍”牌排骨味王调味料一袋（袋装160克∕袋，生产日期为2011年7月1日） ，在食用至2011年8月28日，发现该调味料袋中有一只老鼠干尸，遂找到经销商要求给予解释并赔偿，经销商不同意，固将被投诉方投诉到县消协。

消协工作人员在接到投诉后，立即派人了解情况，及时保存相关证据，证明消费者何某反映的情况属实。遂将相关情况及时通报生产厂商阜阳九珍食品有限公司，约定双方到县消协进行调解。消协工作人员根据《中华人民共和国食品安全法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》之规定，经调解，双方达成调解协议，由阜阳九珍食品有限公司一次性补偿消费者何某人民币5000元。

这是一起因食品质量不合格而引起的消费纠纷案。根据《中华人民共和国食品安全法》第九十六条第二款“生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金”和《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求”之规定，当消费者购买到过期、霉变等质量有瑕疵的食品时，就有要求赔偿损失和支付价款赔偿金的权利，消费者协会应当给予支持。