■ 问题冰箱维修难 消协调解化纠纷/何煦
■ 啤酒瓶中惊现异物起纠纷 消协调解店主赠酒化干戈/薛伟
■ 消费警示：
如何识别劣质油
问题冰箱维修难 消协调解化纠纷
近日，青阳县消费者协会蓉东分会接到消费者黄先生投诉，诉称其家中“美菱”牌冰箱自10月8日起开始不制冷，要求美菱冰箱售后服务部维修，服务部称冰箱没有条形码，没有生产日期，不予免费维修。之后，黄先生又多次找到经销商，要求享受免费维修。经销商一直坚持要求消费者支付一定的费用才负责维修。双方僵持不下，遂投诉至青阳县消费者协会蓉东分会。
蓉东分会工作人员受理后，立即找到双方当事人详细了解了情况。据悉，由于冰箱条形码与生产日期缺失，消费者购买冰箱时的发票、保修卡又不慎遗失，无法证明冰箱是否在保修期内。考虑到黄先生家庭贫困，经济困难，分会工作人员积极帮助其与经销商多次协商，晓之以理动之以情，最终，经销商同意免费给黄先生修理冰箱。黄先生对处理结果表示十分满意。
在此，青阳县消费者协会蓉东分会提醒消费者，购买电器时应索要发票、保修卡等能够证明电器身份的相关票证，并妥善保管，以便更好地享受售后服务。（蓉东分会 何煦）
啤酒瓶中惊现异物起纠纷 消协调解店主赠酒化干戈
近日，青阳县丁桥镇超威电源厂职工张先生，下班后到丁桥某饭店就餐，在饮用某品牌啤酒时，在未喝完啤酒瓶中发现异物，张先生遂要求饭店的经营者李某给出合理解释并向其索赔，但是双方就索赔金额未能达成一致，在僵持不下的情况下张先生向青阳县消费者协会木镇分会投诉。
木镇分会工作人员接到投诉后，立即驱车前往并详细了解了情况。经调查了解，“张先生在李某经营的饭店内误饮含有异物的啤酒，所幸发现及时并未对其身体造成伤害，但张先生对饭店的这种不严谨的服务态度甚是不满，要求饭店给予赔偿。但饭店的经营者李某也感到很是委屈，啤酒是由供货商直接送到店内以前也从未发生过类似情况。经营者已意识自身的疏忽愿意就此事给予张先生一定的赔偿。但对张先生过高的索赔要求不能接受。”经消协分会工作人员的动之以情晓之以理的调解，最终，饭店老板同意赔偿张先生六件啤酒双方都对处理结果表示十分满意。
在此，青阳县消费者协会木镇分会提醒广大消费者，在饮用啤酒的时一定要慎重，在饮用前查看包装是否完整、是否在保质期内、瓶内有无异物等情况，在确保啤酒没有问题的情况下方可饮用。
（木镇分会 薛伟）
消费警示：
如何识别劣质油
生活中存在各类劣质油，如回收的食用油、反复使用的炸油及地沟油等，长期食用可能会引发癌症，对人体的危害极大。在超市里，如何选择好的食用油？在餐馆吃饭，如何知道炒菜的油是不是好油？这些都是广大消费者非常关心的问题。青阳消协提醒广大消费者要正确鉴别，谨慎购买。如何识别劣质油？在此，青阳消协提供以下几种鉴别方法，以供参考。
一看：看透明度，看色泽。颜色发暗，比较混浊，且有沉淀物，低温易凝固的是劣质油。检测窍门一—：给冰棍上倒上一点油，油很快凝固并附着在冰棍上，则是劣质油；窍门二：玻璃上倒上一点油，如果油流的很慢，则油有问题。
二闻：每种油都有各自独特的气味。可以在手掌上滴一两滴油，双手合拢磨擦，发热时仔细闻其气味。有臭味的，呈淡淡哈喇味的是劣质油。
三尝：用筷子取一滴油，仔细品尝其味道。有异味的油是劣质油，且劣质油炒菜不香，残油渣呈黑炭状。
四听：取油层底部的油一两滴，涂在易燃的纸片上，点燃并听其响声。燃烧不正常且发出“吱吱”声音的，水分超标，是不合格产品；燃烧时发出“噼叭”爆炸声，表明油的含水量严重超标，而且有可能是掺假产品，绝对不能购买。
五问：问商家的进货渠道，必要时索要进货发票或查看当地食品卫生监督部门的抽样检查报告。
六涮：中国农业大学食品学院范志红教授称，油的粘度是做不了手脚的，所以在餐馆里吃饭，如果菜上的油特别油腻，用热水都涮不掉的油，就是已经很坏的油了。（木镇分会）