按照2011年岗位目标总体要求，在市局和省消协秘书处的统一安排下，十月份我们主要做了如下几项工作:
1、为多渠道、方便、有效解决我市消费纠纷，探索新的形势下消费维权工作新途径，根据《关于深入推进矛盾纠纷大调解工作的意见》（皖综治委[2011]11号）文件精神，与司法局商谈成立宿州市消费纠纷人民调解委员会相关事宜并下文，设计制作人民调解委员会标牌
2、为提高全市广大青年消费者的消费维权意识和能力，进一步提升全民素质，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《安徽省消费者权益保护条例》的有关规定及省消协有关文件精神，根据本地实际，宿州市消费者协会、宿州学院联合开展消费教育进大学校园活动，多次 赴宿州学院商谈建立宿州市大学生消费教育基地事宜并下文，设计制作大学生消费教育基地牌匾
3、为了认真贯彻落实党的十七届六中全会精神，大力弘扬诚实守信，强力推进政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法诚信等社会信用体系建设，在全社会广泛形成守信光荣、失信可耻，诚信兴商、放心消费的浓厚氛围，市消协结合本地实际，制定宿州市消费者协会首届“诚信单位”评选活动实施方案并下文，在全市范围内开展宿州市首届“诚信单位”评选活动
4、赴合肥参加中消协调解技能大赛安徽赛区预赛
5、审核县区上报的“诚信承诺入盟企业”申请材料
6、出市消协简报第37—39期
7、更新市消协网站7次
8、做好其他日常工作
9、处理投诉情况：咨询投诉共83起，其中咨询类75起，投诉类8起，其中商品类7起，服务类1起。