为加强诚信承诺企业联盟建设,了解“诚信单位”产品服务质量、消费纠纷处理和售后服务等情况,根据阜消协字〔2011〕12号文件《关于转发省消费者协会〈关于开展“安徽省第八届省级诚信单位”回访工作的通知〉》的要求,临泉消协组织开展了“诚信单位”回访工作。近日,临泉县消协工作人员先后深入安徽电力临泉供电有限责任公司(市级诚信单位)、中国移动通信集团安徽有限公司临泉分公司(省级诚信单位)、安徽金谷商贸有限公司(市级诚信单位)三家单位进行了回访。了解企业消费纠纷和解、守法经营、诚实信用等情况,并向企业详细介绍这次回访的意义。回访中要求“诚信单位”要进一步倡导“讲诚实、守信用”的经营原则,营造一个自愿、平等、公平、诚实信用的消费环境,保护消费者合法权益。
在回访过程中,企业负责人表示,企业将不断完善消费维权机制,提高服务水平,让消费者满意。通过回访,提高了入盟企业对“诚信承诺企业联盟”工作的重视,增强“诚信单位”企业的自律意识。