泾县消费者权益保护委员会 泾县消费者权益保护委员会

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泾县农行主动纳谏 提升服务水平

2011-10-18   作者:邹武   浏览:1995

为了寻求社会监督,提升服务质量,十月十四日,泾县农行迎来了一批特殊的客人,他们是由县消协组织的社会各界人士组成的监督员,应邀前来参加县农行服务质量评议会。

近年来,县农行领导班子坚强有力,服务理念更新,服务措施得力,在狠抓内部管理的同时,提升标准化服务水平,服务环境良好,硬件、软件设施齐全,使经济效益和社会效益得到了同步增长。今年1—9月,各项存款余额11.5亿万元,其中储蓄存款上升1.05亿元;各项贷款余额2亿元,其中,本年净增贷款余额3825万元(农户小额贷款345万)。                                                     各位监督员通过走访消费者、察看营业大厅、听取介绍等形式,在充分肯定成绩的同时,对县农行在收费、公平交易、营销宣传、消费者个人信息保护、服务质量、服务环境等方面提出了意见和建议。活动的开展对维护广大消费者的合法权益,营造和谐的消费环境起到了积极的推动作用。

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