市民龚老先生10月9日来到蚌埠市消费者协会，反映他上个月在乐购超市红蜻蜓专卖店买皮鞋被多收三十元。市消费者协会在接到龚老先生的投诉后，迅速展开调查，半个小时内化解消费纠纷。
龚老先生上个月在乐购红蜻蜓专卖店看中了一款特价皮鞋，当时营业员告诉老先生价格是180元，老先生于是交了180元把鞋子买回了家。前天，老先生在穿这双鞋子的时候，发现鞋子内的价签上，标的价格只有150元。于是，龚先生找到红蜻蜓专柜要求商家承认错误、赔偿损失。但是，营业员只是承认错误，非但没有要给老先生赔偿，还要把鞋内的价签给撕毁。对此，老先生很是气愤，来到蚌埠市消费者协会，要为自己多付出的钱和商家的这种做法讨个说法。
蚌埠市消费者协会在接到龚老先生反映的情况后，查看了老先生的购物发票以及鞋子内的价签，确认了老先生反映的事实情况。当即和乐购超市以及红蜻蜓乐购专卖店的负责人取得联系，要求他们按照有关规定，合理、妥善的处理老先生反映的情况。市消费者协会同时告诫他们，像这样正规的大商店里出现消费纠纷，超市必须加强管理，防止类似的事件再次发生；商家也必须正视自己的错误以及给消费者造成的损失，给消费者一个说法，不能简单的道歉和通过销毁证据来处理问题。
最终，商家给予老先生赔偿一双所付金额同等价格的皮鞋作为补偿。双方达成和解。