三季度我县消协共受理消费者投诉40件，调解成功40件，为消费者挽回经济损失2.88万元。

三季度投诉统计与案件情况分析如下：

一、按投诉问题按性质分：质量问题突出，质量问题占75%，价格问题占2.5%，其他类问题占22.5%

二、投诉问题按类别分：家用电子类19件，占商品投诉量的47.5%；家用机械类3件，占商品投诉量的7.5%;百货类9件，占商品投诉量的22.5%；房屋与装修建材类2件，占商品投诉量的5%；农用生产资料类4件，占商品投诉量的10%；服务类1件，占商品投诉量的2.5%；其他类商品2件，占商品投诉量的5%。

三、同期相比各类指标增减幅度较大

投诉类别基本相同，但各类指标增减幅度较大。

从三季度受理的40起投诉来看，消费者反映的主要问题是质量问题。一是商品质量；二是服务质量。反映商品质量的主要涉及有：手机、百货、建材、种子、房屋等。反映服务质量的涉及有：宽带服务、修理维护服务等。

质量投诉的主要问题表现为：购买的新手机频繁出现质量问题；经调解，同意维修、更换手机、维修以及按义务履行三包服务、退还货款、赔偿消费者损失；服装类存在质量问题，经调解，同意更换、退货；种苗类存在质量问题，经调解商家同意赔偿农户损失。

服务投诉主要反映电信售后服务问题，表现在推迟修理，经了解，因大范围线路故障问题，所以未能及时处理保修故障，经调解，电信局将给予及时维修。