落实“诉调对接”机制，提升消费维权力度
为及时高效化解消费纠纷，切实维护消费者合法权益，按照分局、消协及周棚办事处关于“诉调对接”工作的部署，周棚工商所及周棚消协分会把解决消费纠纷的诉讼途径和调解途径有机结合起来，认真落实“诉调对接”工作机制，主要从以下四个方面积极开展工作：
一是高度重视，提升对“诉调对接”新机制认识。全所集中学习有关会议精神，把贯彻落实“诉调对接”工作作为当前一项重要任务来抓，做到统一思想，提高认识，强化大局意识和责任意识，使大家明白建立“诉调对接”机制的重要性、长期性，加强了做好此项工作的自觉性和坚定性。
二是提升调解人员法律素养，健全“诉调对接”制度。全所加强消费知识业务培训力度，积极组织学习《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国食品卫生法》等法律知识，不断提高消保工作人员处理消费纠纷的能力。将定期选派业务能力强、经验丰富的调解人员到法院进行法律知识学习，积极参与一些典型消费纠纷案件的旁听，观摩庭审，学习法律知识和调解技巧，不断增强识别证据、认定事实和主持调解的能力。
三是增强互动机制，畅通“诉调对接”工作。周棚消协分会在受理消费纠纷投诉时，特别是一些涉及金额较大、案情较为复杂的消费纠纷调解，主动邀请法庭、司法所参与指导调解工作，使消协的调解工作更具有法律的权威性。法院在受理消费纠纷案件诉讼的调解阶段也可以邀请消协先行调解，分会充分发挥调解员的主观能动性，通过他们在日常工作中积累的经验和特殊身份进行调解。双方对调解的结果相互承认，并以书面的形式予以认可。
四是定期汇报，形成长期制度。周棚消协分会与伍明法庭及周棚司法所三方建立工作调解联席会议制度，每半年召开一次通报会，及时研究解决消费调解工作中出现的疑难问题。同时，该分会每季度将诉调对接工作情况及存在问题向分局及当地政府汇报，平时遇重大案件及时汇报，使其形成长期制度、长效机制。