伍明工商所成功调解一起消费者投诉

伍明工商所成功调解一起消费者投诉

2011年9月8日，当事人刘韦娜来我所投诉：在伍明集郑华彬商店内购买的电机有质量问题，要求调换或维修。我所刘标副所长受理后，立即召集双方当事人来工商所调解，首先投诉方叙述了事情的经过和要求；被投诉方也说明了自己的观点和理由。双方争执不下，意见不统一，最后在刘所长的劝说下，双方达成一致协议：由郑华彬免费维修电机，双方不再有其他争议与纠纷。该起投诉挽回了经济损失680元，双方当事人对这次调解结果都表示满意。

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