据《中国质量万里行》投诉办的数据显示，网络购物的投诉量近年来有逐步攀升的势态。主要问题有：一是夸大宣传，产品质量得不到保障；二是付款后收不到货，消费者可谓是竹篮打水一场空；三是售后无法保证，由于网购一般都是异地，一旦出现质量问题，消费者维权比较麻烦。
　　《中国质量万里行》提醒喜爱网购或准备网购的消费者注意以下事项：
　　1.在网购前，首先要选择制度完善、信誉良好的网站进行交易活动。在购买产品的时候尽量选择信誉度比较高的商家，同时还应浏览其他买家对该卖家及所售过的商品评价。建议消费者优先考虑有购物保障体系的网站选购，能在一定程度上降低风险。
　　2.比较价格，一般与市面售价过于悬殊的商品，要谨慎购买，不要轻易相信网络商家的宣传。
　　3.在交易的过程中，需要保留证据。通过网上聊天工具进行沟通时，注意保存聊天记录，最好用图片形式保存一下，同时要向商家索要发票。
　　4.如果买家在一个网络店铺购买多件商品而以一个订单下单，那么买家一定要在订单中注明购买清单，以免发生错漏。
　　5.在收到货物后，要认真验货，特别是配件。因为主要商品如果有瑕疵，消费者发现的可能性较大，而配件往往就不太注意。