灵璧县消费者权益保护委员会 灵璧县消费者权益保护委员会

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扩展宣传新平台 开拓维权新渠道

2011-09-08   来源:灵璧消协秘书处   作者:张祥   浏览:4662

 

为更好的向消费者宣传消费知识和解决消费侵权行为,灵璧县消协秘书处一直在致力于拓展宣传平台和维权渠道。今年8月中旬,经过秘书处的精心组织与周密安排和一个多星期的密切磋商,我县消协成功与灵璧论坛达成免费合作协议,在论坛上开办维权版块———灵璧消费维权,版主名称为灵璧消费者协会,县消协秘书处工作人员为主要负责人。这是灵璧县消协自与灵璧县电视台协作以来,又一次成功开拓消费维权的新渠道。
灵璧论坛目前用户名多达4.6余万,坛友大多为县中青年且有一定的知识和精力,并能长期关注论坛各版块动态,且经常参与到各类话题讨论中来并发表各自的看法。据此,县消协秘书处工作人员积极与论坛负责人联系沟通,本着为消费者解答消费问题、为消费者切实提供维权渠道的原则,最终与论坛方面达成合作协议:确保论坛义务提供大型维权版块;确保有工作人员长期密切关注此版块问题,确保及时解答坛友消费者的消费问题。
版块于8月底试运作,下设四子版块,分别为:维权动态、消费警示、在线投诉、其他分享。县消协秘书处工作人员对目前和原有的涉及消费的各种话题进行了一一解答,公布了维权电话,投诉地址等信息,并适时发布了消费警示、消费侵权个例及调查点评等专贴,坛友也积极跟贴参与到各类消费话题和案件讨论中来,开办至今消费维权版块取得了良好的成效。
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