8月30日，城关消协分会接到消费者投诉，称其于2009年11月19日在石台县某金店购买了“金三件”，价值7659元。购回后因在外工作，平时较少佩戴。近日，无意中发现购物发票上写明的“金三件”均为千足金，但其中的黄金手链上却标有“足金”的字样，要求店家更换同克的千足金手链，店家称要收取加工费30元/克，该手链重16克，即要收取480元的加工费，希望消协介入调解此事。
接诉后，城关消协分会工作人员立即赶到现场与经营者取得联系，经调查了解，含金量不少于99％称“足金”，含金量不小于999‰称“千足金”,虽然规格不同，但在店内销售时的价格是一致的，店方解释称系营业员疏忽才未在发票上写明“足金”。消协工作人员认为，该店在消费者购买时没有对“足金”、“千足金”明确说明，在经营服务过程中存在不完善的地方，但还不能构成掺杂掺假、欺诈消费者。经调解，该金店同意为消费者免费更换一件同款的千足金手链，消费者对此结果表示满意。
城关消协分会同时提醒经营者，在经营的过程中应做到尽职公示说明的义务，尤其是商品的种类、价格等，要避免因疏忽而引起的误导消费，从而增加自身经营风险。而作为消费者，要仔细查看商品的标签、说明书等，做到充分了解后再行购买。