为进一步加强对商品和服务的社会监督,保护消费者合法权益,加强诚信单位建设,确保推荐质量,依据《安徽省“诚信单位”推荐办法》,颍上县消费者协会近期组织开展了对省、市、县级诚信单位回访活动。
这次回访活动采取分工包片的方式,对各级别的“诚信单位”进行逐一实地回访检查。检查的主要内容是:1、守法经营方面,推荐期间有无获得荣誉表彰或近期监督抽检中有无批次质量问题或不良社会影响行政处罚。2、履行社会责任,保护消费者利益解决消费争议情况,近期和解和接受消协调解情况;是否主动开展消费教育。3、商品售后服务方面,有无较为完整的服务网络、技术手段和方便修、换、退等服务措施。4、信息披露方面,对商品和服务的宣传内容是否客观真实、有无虚假宣传,是否做到了明码实价,规范促销。5、合同规范公平竞争方面,有无利用优势地位订立不平等条款,随意中止变更约定,有无以市场垄断或优势地位损害消费者利益,以不正当经营手段破坏市场秩序。6、产品的生产和使用是否符合环境保护原则,不易奢华的功能或过度包装谋求企业利益,不以消费资源和破坏环境为代价牟利;商业服务环境状况。
通过这次“诚信单位”回访活动,将进一步提高“诚信单位”的守法经营意识和履行社会责任意识,增强自觉维护消费者合法权益的能力和水平,不断充实完善诚信体系建设,努力营造和谐的消费环境。