按照2011年岗位目标总体要求，在市局和省消协秘书处的统一安排下，八月份我们主要做了如下几项工作：
一、根据中消协、省消协有关通知精神，经市局领导同意，市消协秘书处七、八月份在全市范围内采取市、县（区）消协秘书处联动，广泛开展预付式消费及化妆品安全两项课题的调研活动。安排各消协秘书处工作人员积极开展形式多样的调研活动收集有关课题研究的材料：1、典型案例资源共享。市县区消协将近年来关于预付式消费和化妆品安全的典型案例上传消协办公平台，全市资源共享，分析其产生问题的原因，为提出相关建议提供实证支持。2、以媒体为媒介集思广益。市消协在拂晓报、市消协官网、市工商局红盾网面向广大消费者发表《致消费者的一封信》，集思广益，提供有价值研究素材。了解社会各方面的意见和建议，寻找解决问题的对策。3、多次召开消费者座谈会，得到有关部门及社会各界大力协助和广泛参与。4、不畏酷暑，实地走访。市县区消协工作人员不畏炎热酷暑跑市场，与消费者和经销商面对面的交流，走访近百家企业及个体工商户获取课题研究第一手材料。
丰富的调研材料为课题研究的成文奠定了基础，全市消协共提交了11篇优秀研究论文，市消协秘书处在总结全市11篇优秀论文的基础上，整理预付式消费、化妆品安全课题研究论文各一篇上报省消协。
二、召开全市消协秘书长工作会议，传达全省消协秘书处财务培训会议精神，通报各县区1-8月份目标任务完成情况，分析存在问题，找出差距，分析原因，研究制定措施，并就如何做好下一阶段工作作了部署和安排。
三、参加省消协秘书处财务培训工作会议。
四、经过严格审查，确定3.15维权志愿者名单，并在市消协网站、市工商局网站公布。
五、 约见安广网络宿州分公司，并针对投诉问题提出建
设性意见。
六、 出市消协简报第23-29期。
七、 更新市消协网站9次。
八、 收集整理全市有关物业投诉案例并上报省消协。
九、 八月份受理投诉情况：咨询投诉共149起，其中咨询类129起，投诉类20起.商品类11起，服务类9起。