消费者刘某从陶老街上的一农资经营店内购买了除草剂，用于家中两亩半的稻田，使用后草没除掉，两亩半的旱稻不长了，刘某找到经营者，要求赔偿。经营者张某以农药无质量问题为由，不予赔偿，双方产生纠纷，于是消费者刘某投诉到陶老消协分会。

消协分会受理投诉后，开展调查了解，经调查和比较该除草剂无质量问题。消费者刘某也按经营者告知的施药方法进行除草，致使旱稻受损，消费者认为是经营者告知的施药方法有问题，而经营者怀疑消费者施药方法不当造成的，双方持一理，经消协人员耐心细致的做工作，双方最终达成一致协议，按照旱稻收成的评估价值，双方共同承担稻田的损失，由经营者张某一次性付给消费者刘某赔偿金530元，在消协的主持下双方非常满意握手言和。