为贯彻落实省局(转发国家工商总局关于进一步加强12315“五进”规范化建设的意见的通知)精神,切实保护消费者合法权益,加大推进12315行政执法体系“四个平台”建设,建立健全社会消费维权网络,积极推广12315“五进”示范作用,芜湖市工商局镜湖区工商分局于8月19日上午在吉和工商所管辖区内的红星国际美凯隆家居城召开了由工商所所长,商场、超市、市场、企业代表参加的12315“五进”规范化建设现场会。在现场会上先由吉和工商所所长王东就分局定为示范工商所前期所做的12315“五进”示范工作作了汇报，红星国际美凯隆家居城负责人在会上就12315进商场设立维权服务站和消费者投诉站好的做法以及给商场所带来的正面作用谈了体会。
现场会由分局副局长王胜主持，局长鲁和平作了讲话。他说：设立“消费维权服务站”是充分发挥12315网络体系在消费者利益协调、诉求表达、矛盾调处、权益保障等方面的积极作用，对于更加有为强化消费维权，畅通维权渠道，提升消费维权水平，及时化解纠纷，改善消费环境，扩大消费需求,促进经济发展和社会和谐稳定具有重要的现实意义。他要求到会的成员要进一步提高思想认识，更新消费维权理念，充分认识12315“五进”规范化建设的重要性和必要性，采取积极有效措施，加大工作力度创新消费维权工作机制,总结经验，稳步推广示范,努力把12315“五进”规范化建设在全分局切实抓紧抓好,抓出新的成效。市工商局消费者投诉维权中心主任李光萍也到会并讲了话。
与会的工商所所长,商场、超市、市场、企业代表纷纷在现场会上表态，要坚决贯彻省局(通知)精神，加强经营者与管理者的联系沟通，通过现场会介绍的示范作用将采取切实可行措施，结合本单位实际推进12315“五进”规范化建设工作。