宣州区消协开展预付式消费权益保护
课题研究工作
宣州区消协 桂仁刚
针对近期我市市民在预付式消费时遭受消费侵权的事件时有发生这一问题，根据省消协《关于开展有关消费者权益保护课题研究的通知》（省消协秘字[2011]18号）文件要求，为了使消费者在使用预付式消费时避免遭受损失或少受损失，宣州区消协第一时间在宣州区消协网站上公布了预付式消费警示，保障消费者合法权益不受损害。
预付式消费是指消费者向经营者先行付费后按照约定方式分次享受产品或服务的消费模式。近年来，随着经济发展和科技进步，人们的消费生活发生了深刻变化，消费领域不断拓宽，消费水平显著升级，生活质量明显改善，特别是伴随着我市美容、健身、美发、洗浴等服务行业预付款消费模式的盛行，这种预付式消费在各行业已较为普遍，它在给消费者带来方便与优惠的同时，也因法律法规缺失，消费者自身重视程度不够等原因引发大量消费纠纷，因此适时加强预付式消费权益保护课题的研究和探讨，及时与政府有关部门和行业组织进行沟通，推动相关领域的消费者权益保护工作显得尤为重要。
宣州区消协主要通过四个方面开展关于预付式消费权益保护课题的研究：一是我市市民在预付式消费过程中发生纠纷的案例；二是预付式消费的现状和问题；三是分析造成预付式消费无序的原因；四是规范预付式消费的意见和建议（对政府部门的意见和建议；对经营者的意见和建议；对消费者的意见和建议）等。通过以上四个方面，希望达到引导消费者合理消费，保护消费者合法权益的最终目的。