近日，青阳县消费者协会庙前分会接到一名消费者的投诉电话，反映其购买的某品牌啤酒有一瓶里面有较多混浊物、杂质，怀疑啤酒有问题。
庙前分会工作人员接到投诉后及时找到销售者了解情况，其提供的进货发票和供货商的备案材料均齐全有效。为了给投诉人一个满意答复，工作人员联系上生产厂家，要求其前往庙前处理相关事宜。调解现场，厂家代表对出现的问题表示道歉，并做出了一定解释，但随后双方在赔偿方式及金额上争执不下。最终，在工作人员的耐心劝说和教育下达成共识。消费者获得15件同品牌啤酒的赔偿，同时对生产厂家注重企业诚信、勇于承担责任的态度也表示认可。调解结束，双方对消协工作人员都表示了由衷感谢。
夏季是啤酒销售的旺季，庙前分会工作人员在此提醒广大消费者，饮用啤酒时要多留点意，并学习一点鉴别啤酒质量好坏的方法，如看色泽、闻香气等。