便捷网购防陷阱
网络购物作为一种新兴的销售方式,因为方便快捷,价格低廉而得到越来越多人的追捧。小到各类充值卡、奶粉、化妆品,大到汽车、家电,一切应有尽有,满足了人们足不出户购物的美好愿望。网购纠纷也随之增多。“无店铺”的经营模式尚缺乏正规有效的管理,如无故拖延供货,甚至不提供货物;商品型号、实际使用功能与事先约定或承诺不符;收到的商品毁损,商家和快递公司相互推诿;广告承诺的售后服务不能兑现等侵害消费者权益的现象时有发生。
消协支招消费者提高警惕、防网购陷阱,做一个精明的网购“淘宝”达人。要选择有资质的正规购物网站。正规的购物网站有通信管理部门颁发的ICP认证号,并有工商行政管理机关授予的“红盾”标志。另外针对网购网站有不少店中店形式的个人小店的存在,特别提示消费者应关注商家的信誉度,查看其他消费者对该网站乃至该商家及其商品的评价。另外不要轻易接受陌生人通过聊天工具、电子邮箱等途径传送的文件或者网站链接,以免落入“钓鱼网站”;要保护好自己的网银信息,尽量不要在别人的电脑或者网吧进行网络购物。
还需要弄清网购商品的送货方式、三包责任和维修网点的地址、电话等相关问题。在确定购买网站上的商品之前,一定要认真查看目标商品的详细介绍,弄清商品的详细介绍,弄清商品的功能、材质、规格、型号,特别是快递方式三包责任和维修网点的地址、电话等相关问题,以便在出现售后服务问题时,能顺利解决,或当出现消费争议时,能够提供较为充分的证据。
在通过第三方支付平台支付购物款项时,尽量避免银行、邮局汇款形式支付。第三方支付平台是针对网上交易而推出的安全付款服务。对于使用第三方支付平台而蒙受损失的用户,支付平台会赔偿其损失,是较为安全可靠的支付方式。收到物品后,消费者一定要仔细查验,确认货品真实无误、符合约定后,再签署收货确认单。要知道,当买家在网上点击“确认收货”的同时,购物款项就由支付报转到卖家账户,此后再发现问题,解决起来就会很麻烦了。