石台县消费者权益保护委员会

当前位置:安徽315>江淮维权>池州市>石台县消费者权益保护委员会>维权动态

石台县工商局加强“12315”消费者权益服务站建设

2011-08-10   浏览:2472

 

为进一步加强消费维权工作,石台县工商局、消协在原有122个“一会两站”和“所村挂钩”、“所区(社区)挂钩”的基础上,日前又在全县范围内建设了13个以推行消费争议“和解在先”为原则的“12315消费者权益服务站”。这次消费者权益服务站覆盖到了乡村、社区、商场、超市、旅游景区和重点企业等经营、服务场所。石台县工商局、消协为服务站统一制作了牌匾、这样使站点名称、工作人员、工作职责、投诉流程图一目了然地跃入消费者的眼帘,便于消费纠纷及时地化解在企业内部,服务站的设立拓展了消费者权益保护工作新模式,做到工商部门、消费者协会维权责任与企业社会责任有机统一,将消费纠纷及时地化解于企业内部,有利于企业提升信誉,有助于工商部门提高效能,全力构建了一个经营者、消费者、监管者“三位一体”的和谐消费窗口。
 
向上