日前，青阳消协接到方某投诉，诉称其于7月21日携带小孩在汽车站乘坐某次班车前往上海，在车站售票窗口买了一张全票，因小孩身高不足1.2米，故没有买票。车辆行至途中，随车售票员要求小孩买票，且是全票。消费者不愿意，只同意买半票，但售票员却说只有全票有座位，半票没有座位。消费者无奈之下，只好买了全票。随后打电话投诉至青阳消协，要求售票员退一半车费。
消协工作人员接到电话后，立即与车站方面联系，希望在消费者到达目的地前能给予答复。车站工作人员解释说他们只负责窗口售票事宜，行车途中的售票不在他们管辖范围内，并建议此种情况可以找此次班车的所属运输公司。消协人员随后又与该班车所属运输公司联系，该运输公司经了解情况后，发现这班车是上海牌照，隶属上海的运输公司，并解释说他们与上海方面只存在车辆运输业务的对接关系，至于行车途中随车人员的做法他们并无权管辖。消协工作人员经多方了解无果后，只得建议消费者到达上海后向当地消协寻求帮助。
根据2010年省物价局和省交通运输厅新拟定的《安徽省汽车运价管理细则》第二章第十五条的规定：成人及身高超过1.50米的儿童乘车购买全票。身高1.20米以下、不单独占用座位的儿童乘车免票，旅客携带免票儿童在购票时应提前申报说明。身高1.20-1.50米的儿童乘车购买儿童票，革命伤残军人、因公致残的人民警察分别凭《中华人民共和国残疾军人证》、《中华人民共和国伤残人民警察证》购买优待票。儿童票和优待票按具体执行票价的50％计算。
据此可知，方某的小孩身高不足1.2米，不单独占用座位时可以免票。但因在购票时没有提前申报说明，行车途中售票员让其买票虽有不满，但也无奈。
消费者在携带小孩乘车时也许都有过类似的经历，但大多数情况下大家都怕麻烦并抱有一种侥幸心理，可以免票的儿童没有提前申报说明，可以购买半票的儿童没有买票。售票员也正是抓住了消费者的这种侥幸心理，在行车途中违规操作，并可能扬言“不补票请下车”等其他威胁性的言辞，消费者虽有微辞但也无法采取有利的措施，明知吃亏但只得听之任之。在此，青阳消协提醒广大消费者在携带小孩乘车时需注意，若小孩身高符合相关规定，应提前申报说明或主动购买车票，以避免引起不必要的麻烦和损失。