预付式消费当谨防暗藏陷阱
预付式消费是指消费者向经营者先行付费后按照约定方式分次享受产品或服务的消费模式。近年来,随着我市美容、健身、美发、洗浴等服务行业预付款消费模式的盛行,这种预付式消费在各行业已较为普遍,但它在给消费者带来方便与优惠的同时,也因法律法规缺失,引发大量消费纠纷,而且难以调解。最近,我市市民在预付式消费时遭受消费侵权的事件时有发生。为了尽量避免使用预付式消费遭受损失,宣州区消费者协会建议消费者在购买或者使用预付式消费中应注意以下几点:
一是考察商家的信誉度。在办理预付式消费卡前,先要考察一下商家的信誉,尽量选择规模大、信誉好、经营状况良好的商家,不要因为商家的优惠幅度或者促销等原因而忽略了潜在的风险;
二是避免高金额的投资。要考虑自己是否需要此类长期服务或者继续性服务,其商家推出的服务项目是否适合自己;一次性购买预付卡的金额不要过高,尽量降低消费风险;
三是购买前要了解详情。要认真阅读有关购买预付卡的合同或者章程,详细了解其中的权利和义务,特别注意其中限制消费者行为的规定,比如对消费者的消费额度、消费时限的限制、以及限制消费者仅对某些服务或者某几类商品使用消费卡的限制,不要为商家的优惠假象所迷惑;
四是做好相关消费记录。详细记录每次预付卡的使用情况以及卡内的余额,保留好相关发票,有效防止卡内余额丢失;
五是发生争议及时投诉。消费者在使用预付卡的过程中,如商家出现违法经营行为时应及时向当地消协投诉或者向有关行政主管部门投诉,以便能及时挽回损失。