2011年8月8日上午，我们刚一上班，一位老年消费者某某就提着一台豆浆机来到县消协办公室，称她于昨天清早在县影剧院听过健康讲座后，花150元购买了一台豆浆机，结果拿回家使用时，刚一按动开关，就发现漏电，她急忙拔掉了电源，等她再去找卖东西的人想要弄清楚咋回事时，已经找不到人了。无奈之下来到消协，想咨询遇到这种情况该如何解决。

【案情评析】根据《安徽省保护消费者合法权益条例》第五十六条的规定：“消费者要求解决消费争议的，应当提供能够证明消费关系存在的商品实物、购货凭证、服务单据或者其他证据。”本案例中，由于该老年消费者某某无法提供购货凭证或者其他证据，并且没有任何办法能够联系到销售方，消协无法为其维权，在给她讲明了无法调解的原因后，告知她到相关部门寻求解决办法。

【温馨提示】不法分子经常根据老年人的消费心理特点，通过开健康讲座、免费体检等活动，在取得了老年消费者的充分信任之后，就开始骗取钱财。广大消费者尤其是老年朋友们：在购买商品或者接受服务时，一定要小心谨慎，捂紧手中的“钱袋子”，并切记索要购货凭证、服务单据等相关证据，以便自己的合法权益遭到侵害时能够及时、有效维权。