在县消协对全县12315投诉站进行授牌的基础上，为夯实投诉站的工作基础，提高投诉站工作人员的服务水平和服务质量，7月份以来，石台县工商局七都工商所、石台县消协七都分会对辖区内22家12315投诉站的工作人员进行培训。
培训会上，分会工作人员对《消费者权益保护法》、《安徽省消费者保护条例》、消费者申投诉调解规定、部分产品的三包规定、投诉站工作人员职责、投诉须知、消费者申投诉受理及调解登记等进行了详细的讲解。辖区22个投诉站的工作人员纷纷表示：“通过培训，对消费维权工作有了更深层次的认识，在以后的工作中，我们会在群众中广泛宣传投诉站的工作职责，提高群众的消费维权意识，不断加强自身学习，提高为民维权的水平，做到小宗投诉不出村，大宗投诉不离镇。”
今后，分会将继续加强对各投诉站工作的指导力度，并逐步形成科学的激励机制，将消费维权工作真正落到实处，引向正轨。