近日，利辛县消费者协会秘书处成功调解一起因购买装修房屋用的踢脚线而引发的消费纠纷。
消费者马某于2010年底在利辛县建设路一地板经销商王某处购买了104片总计1144元的踢脚线，用来自家室内装修。2011年4月，拖地时发现有部分踢脚线表层出现脱落现象，遂与经销商王某联系，王某解释说这款踢脚线不是烤瓷的，表层用高防水纸粘贴，尽量不能沾水，而在消费者购买之前并没有告知。后经销商提出仅对表层脱落的踢脚线进行调换，消费者不同意，投诉到利辛县消费者协会秘书处。
经调查了解，消费者反映情况基本属实。经过该县消协秘书处工作人员耐心的说服教育，最终双方达成协议，经销商赔偿消费者踢脚线价款、返工费等共计1500元。双方均比较满意。