说声道歉好难哟！

近日，消费者陈某某非常气愤地来到利辛县消费者协会投诉。原来陈某某在县城某服装店试衣服时，被试衣间门上的钉子划伤，划伤后陈某某立即向经营者反映情况，希望经营者能提供“创可贴”或其他药物包扎止血。没想到店老板不但不承认失误，态度还极其蛮横，陈某某非常生气，于是来到县消协投诉并希望经营者能够向其赔礼道歉，同时做好店内安全措施、消除安全隐患以防止再伤害到其他消费者。受理投诉后消协工作人员立即与经营者联系，组织双方进行调解。经消协工作人员耐心的说服教育，经营者最终认识到自己的错误，并向陈某某赔礼道歉。

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利辛县消费者权益保护委员会