水券真假雾里看花，消协出招妙解纠纷
烈日炎炎，连日高温，各个场所的矿泉水饮用量与日俱增，而一张张盖了送水站公章的粉色水券却兑不来矿泉水，水站工作人员解释又出现种种版本，模棱两可，是送水站太忙了，还是另有隐情？近日绩溪县消费者协会接连接到消费者投诉，称绩溪一家送水站拒不向一些用户送水，造成消费者诸多不便。
6月下旬，消费者胡女士向消协投诉，称自己在送水站购买了两百多张水券，可水站突然终止送水了，要求调解。2天后，我会又接到消费者程某的投诉称该处没有按要求向用户送水。至7月中旬先后接到3起投诉均称该送水站拒绝向消费者送水。为了弄清事情的真相，防止类似纠纷再次发生，绩溪县消费者协会组织有关工作人员对该送水站进行了调查。经了解该送水站已转让易主，接手的负责人周某认为所有转让前卖出的水券均已在转让时结算清楚，现在消费者要求送水的水券是原先的店主在店面转让后私下销售或赠送的，还有一部分消费者所买的水券是送水站的一个工作人员利用职务之便私刻公章伪造的，实属假冒。因此该送水站不能为这批消费者提供送水服务。
为圆满解决此纠纷，工作人员一边与消费者进行沟通，一边与水站方面进行联系，希望找到一个解决的方法，经调解，双方达成一致意见，只要消费者将现有的粉色水券拿到水站换盖公章，就可以继续享受送水服务，水站一律按券送水。另外，周某也向广大消费者做出解释，为自己的经营漏洞给消费者带来的不便表示抱歉。一场拒送水的纠纷最终得以圆满解决。