郑全英秘书长对大家上半年的工作情况非常满意，就秘书处同志提出的问题一一作了解答，对下一阶段的工作开展作出安排和部署，下一阶段县消协的工作重点将主要放在消费教育、社会监督上。
李俊杰常务副会长也对秘书处的同志提出要求：他首先肯定了秘书处的工作成绩，表扬了三位秘书处的同志，并提出几点要求：一是要改变工作态度，接待来访要热情；二是开展工作要互相配合、互相支持；三是对秘书处正在进行的“诉调对接”工作，要求大家工作做出来，要善于总结、积累材料，做好宣传；四是工作人员的业务水平亟待提高，他要求我们加强业务学习，不断提高自身的业务素质，提高适应消协工作的各项能力。
最后郑全英秘书长对秘书处的同志提出要求，她要求我们每做好一项工作都要有计划、有实施、有总结，注意材料的积累，为消协的可持续发展积累经验；要按照每月秘书处的工作计划完成任务，平时工作中要多请示，受理投诉时要热情、要冷静。
这次办公会的召开，有利于推进下一阶段的业务开展，对照目标考评方案，抓住下一阶段的工作重点，有针对性地进行实施，为圆满完成本年度的目标考核任务打下坚实地基础。