近日，黄山市屯溪区消协成功调解了一起商品房买卖纠纷，为消费者挽回了330多万元的损失。6月15日，浙江消费者代表将一面锦旗送到了屯溪区消协秘书长的手中，锦旗上“秉公执法维民意，勤政廉明颂公德”两行字格外醒目，表达了消费者对屯溪消协的深深谢意和对消协工作的认可。

         2011年6月中旬，来自浙江义务的龚某、傅某、陈某等人陆续看中了我市某小区的几套精装修单身公寓，于是和开发商签订合同购买。但付款以后，买方均认为开发商在销售商品房过程中存在不规范之处，一是商品房买卖合同不规范，合同中无统一的骑缝章；对于精装修的设备标准没有形成正文体现在合同中，而是以附件的形式存在且没有盖章。二是开发商提供的发票不正规，分为两部分，一张为不动产发票，另一张为装修的收据（有的收据上没有盖章）；三是购买程序上不规范，开发商要求买方将钱打入两个不同账户，其他公司的账户与开发商之间是否存在代销合同关系，在合同中也没有说明，买主们对此表示质疑。考虑到合同的有效性和支付房款潜在的风险性，几位买主商量以后，向开发商要求退款，没有得到解决，于是当时购房的二十几位业主集体向屯溪区消协寻求帮助，以维护自身合法权益。

         屯溪区消协工作人员热情地接待了前来投诉的几位消费者代表，认真听取他们的诉求，认为这是一起涉及人数较多，范围较广且涉及金额较大的群体性投诉事件，应该引起高度重视。区消协工作人员立刻就此案展开调查，向该公司分管销售负责人了解情况。一方面在购房过程中中介人员未能向消费者解释清楚有关情况，另一方面几位业主在正式签约时对合同相关内容未进行关注，导致了买卖双方的纠纷。在了解真实情况以后，消协工作人员召集买卖双方进行调解，寻求妥善解决纠纷的途径。本着互相谅解和共建和谐社会的原则，双方最终达成了一致，开发商同意将原房款3184632元退还给各位买主，同时补偿其金额202469元，共计3387101元，全体业主表示非常满意，认为诉求得到了圆满的解决。