如此“并联”
-------险些丢失1600元
有关电路的并联、串联,相信大家都不大太陌生,太阳能热水器的“并联”是怎么一回事?想来人们大都有些疑惑。近日,颍州消协就处理了一起有关太阳能热水器“并联”的投诉。
徐女士家的太阳能热水器是几年前安装的,随着孩子的长大,热水显然有点不够用了。为解决热水少的问题,她想再买一台,把新旧两台“并联”在一起使用。在某品牌太阳能热水器专卖店,经销商也认同徐女士的想法,经过一番比较,徐女士购买了比较实惠的一款太阳能并付下1600元订金,余款1000元,安装完毕后付清。
第二天一大早,安装工人就带着太阳能热水器来到徐女士的家,在楼顶,安装工查看一番后,告诉徐女士,她家原有的热水器与新买的不是相同品牌的,不能并装。说罢就带着热水器走了。她随后到了专卖店与店家交涉退货,但店家拒绝。为了尽快解决问题,徐女士愿意付安装工的路费,她认为安装工就带着太阳能热水器到她家走了一趟,包装都没打开,不影响销售,既然不能“并联”安装,那就不装了,退了订金,再买别的,双方各不损失,但是经销商仍不答应。徐女士彻底郁闷了,于是她投诉到颍州区消费者协会。
颍州区消协接到投诉后,经调查了解得知,徐女士所述属实。消协指出,经销商不同意退货,侵犯了消费者享有的公平交易权。经消协调解,经销商最终认识到错误,同意无条件退款。