6月22日中共宣城市委常委、宣城市政府常务副市长韩永生在市信访局接访时，宣城市宣州区孙埠镇三星村村民方某反映其2010年5月21日在宣城市宣州区三里桥农机经销商秦某处购买的一台4LZ(Y)-1\2型艾格莱收割机产品质量问题。据方某陈述，该台收割机自购回，在使用的过程中已经被维修了8次，仍不能正常使用。要求农机经销商秦某履行当初自己购买收割机的时候承诺的免费赠送的收割机履带、油菜割台的约定，并且赔偿收割机维修期间的经济损失。农机经销商秦某兑现了收割机履带、油菜割台，在经济赔偿问题上只同意赔偿8000元，消费者方某不同意遂到宣城市信访局上访，要求解决问题。韩副市长在详细听取消费者方某的陈述后极为重视，对随同接访的宣城市工商局局长、宣城市消费者协会会长何源指示，“农民买一台收割机不容易，对待涉农问题，一定要认真处理。”接访一结束，何源就召集宣城市、宣州区两级消协人员协调处理此案，要求“认真、快速落实韩副市长指示，妥善处理这起涉及农民消费者的案件，坚决维护农民消费者的合法权益。”当日下午，市、区两级消协工作人员召集消费者方某、农机经销商秦某协调此事，通过摆事实，讲道理，复原整个案件的来龙去脉，在市、区两级消协工作人员的耐心细致工作下，双方当事人最终达成协议：农机经销商秦某给予消费者方某经济补偿17500元；并给予消费者购买的收割机再免费保养一次，该台收割机整机保养至2011年7月31日，使此次投诉得到了妥善解决。
                
                       宣城市消费者协会  张顺理