2011年6月13日，东至县胜利镇阜康村的檀彩英带着孙女来到大渡口工商所投诉称，她于2011年4月21日在胜利镇某商店给孙女购买了旺仔纯牛奶孙女饮用后总是有身体不舒服的感觉，并伴有呕吐和腹泻症状，檀彩英不知什么原因，带孩子找当地的医疗室诊治，医生经诊断后，认为可能与孩子饮用的旺仔复原乳纯牛奶有关，于是檀彩英亲口尝试该奶，发现该奶有异味，并且里面有块状物，于是檀彩英找到卖奶的商店索要赔偿，但卖家称该奶是正宗产品，在保质期内，并出具了该批次牛奶的食品合格证明文件。该店认为这应是厂家责任。于是，陪同檀彩英一道来到大渡口工商所，希望消协主持公道处理此事。

接到檀彩英的投诉，所长徐文祥高度重视，当即安排工商、消协工作人员展开调查，在了解情况基本属实后，即时按照包装上的联系方式联系了该奶的生产厂家旺旺食品有限公司合肥分公司，并要求公司立即派人前来处理此事。公司又委托池州代表许某前来处理，许某认为该奶确属公司产品，可能是生产这批奶的时候生产线出了问题导致了奶的质量问题。在厂、商积极配合和工作人员耐心细致的调解下，最终促成双方达成一致：由旺旺食品有限公司合肥分公司一次性赔偿檀彩英误工费、往返车费和孙女的医药费等共计人民币1100元。双方对调解结果均表示满意和感谢。（大渡口所：周俊、盛时春）