随着市场竞争的不断加剧,一些经营者在促销过程中为拉近与消费者的距离,增加交易机会。纷纷开展“免费体验”活动,这其中不乏有些引人误解的夸大或虚假宣传现象,误导消费者从而损害消费者合法权益。
近日,消费者陶某向田家庵区消费者协会投诉,某理疗中心通过免费体验劝她交了几千元的购买“理疗床”订金,家人发现其上当后,多次向销售商讨要无果。消协工作人员经了解后得知,经营者在推销“理疗床”过程中,突出宣传“理疗床”具有治疗风湿、肠胃和妇科疾病等功效,且打出“免费体验”的招牌,让消费者在先体验,后洗脑,最终使消费者做出错误的购买决定,而一旦发现上当后,则遇到维权难题。经消协多方取证并做了大量调解工作后,成功处理了该投诉,并对涉案经营者李某的不实宣传行为进行查处。
在做好维权工作的同时,消协向广大消费者发出警示,有病要到正规医院治疗,千万要小心当前市场上花样繁多的“免费体验”,避免上当受骗。(胡庆乐)